קוי טאטו – מדיניות ביטול/החזרת מוצרים.
תשלום עבור סקיצה ושריון זמן מקעקע:
- לא יינתן החזר כספי בגין תשלום על סקיצה או שריון זמן מקעקע/ת.
- התשלום עבור סקיצה תקף לעיצוב עליו סוכם בפגישת הייעוץ בלבד, ויקוזז מעלות הקעקוע הסופי.
- התשלום תקף למימוש עד חצי שנה ממועד ביצוע התשלום.
- ניתן לבצע עד שלושה סבבי תיקונים לסקיצה, ללא עלות נוספת, עד למועד ביצוע הקעקוע.
- כל תוספת סקיצה ו/או סבב תיקונים מעבר לשלושה יחויבו בתשלום נוסף, ולא יקוזזו מעלות הקעקוע הסופי.
ביטול או שינוי מועד תור: - ביטול או שינוי מועד תור יתבצע באמצעות התקשרות טלפונית עם הסטודיו ו/או באופן דיגיטלי מול מרכז השירות של הסטודיו. יש לוודא קבלת אישור מהסטודיו על קבלת הבקשה.
- במקרה של ביטול או שינוי מועד התור עד 48 שעות לפני מועד תחילתו, הסכום ששולם עבור הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת יישמר לזכות הלקוח. הסטודיו ייצור קשר עם הלקוח לצורך קביעת מועד חדש, הפגישה תתואם בטווח זמן שלא יעלה על חודש (30 יום) מהמועד המקורי שבוטל.
- במקרה של ביטול או שינוי מועד התור פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילתו, לא יתאפשר קיזוז הסכום ששולם עבור הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת מעלות הקעקוע. קביעת תור חדש תחייב בתשלום נוסף עבור סקיצה ושריון זמן מקעקע/ת.
אי הגעה או איחור:
-
- במקרה של אי הגעה כלל לתור שנקבע, או איחור של מעל ל-20 דקות, זכאות הלקוח למימוש התור במועד שנקבע תישלל לאלתר. הלקוח יחויב במלוא הסכום ששולם בגין הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת, ולא יהיה זכאי לכל החזר כספי.
החזרת מוצר
• לקוח רשאי לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים שנרכשו בסטודיו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
התשמ"א 1981 והתקנות מכוחו (החוק והתקנות מכוחו יקראו להלן "החוק").
התשמ"א 1981 והתקנות מכוחו (החוק והתקנות מכוחו יקראו להלן "החוק").
• הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו במעמד המסירה לידיו.
• החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הרכישה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית (מוצר
סגור), בצירוף הוכחת קנייה.
• החזר כספי יינתן באופן בו בוצע התשלום, עד 14 ימים מיום ביצוע ההחזרה/החלפה/ביטול העסקה.
• החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 – ₪לפי הנמוך מביניהם. אם
יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום החזר כספי, לא יחול חיוב דמי ביטול. בביטול עסקאות
בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי
הביטול לעיל.
בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי
הביטול לעיל.
• לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא, שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה.
מודים לכם על ההבנה ומצפים לראותכם בסטודיו.
צוות קוי טאטו.