קוי טאטו – מדיניות ביטול/החזרת מוצרים.

תשלום עבור סקיצה ושריון זמן מקעקע:

  • לא יינתן החזר כספי בגין תשלום על סקיצה או שריון זמן מקעקע/ת.
  • התשלום עבור סקיצה תקף לעיצוב עליו סוכם בפגישת הייעוץ בלבד, ויקוזז מעלות הקעקוע הסופי.
  • התשלום תקף למימוש עד חצי שנה ממועד ביצוע התשלום.
  • ניתן לבצע עד שלושה סבבי תיקונים לסקיצה, ללא עלות נוספת, עד למועד ביצוע הקעקוע.
  • כל תוספת סקיצה ו/או סבב תיקונים מעבר לשלושה יחויבו בתשלום נוסף, ולא יקוזזו מעלות הקעקוע הסופי.
    ביטול או שינוי מועד תור:
  • ביטול או שינוי מועד תור יתבצע באמצעות התקשרות טלפונית עם הסטודיו ו/או באופן דיגיטלי מול מרכז השירות של הסטודיו. יש לוודא קבלת אישור מהסטודיו על קבלת הבקשה.
  • במקרה של ביטול או שינוי מועד התור עד 48 שעות לפני מועד תחילתו, הסכום ששולם עבור הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת יישמר לזכות הלקוח. הסטודיו ייצור קשר עם הלקוח לצורך קביעת מועד חדש, הפגישה תתואם בטווח זמן שלא יעלה על חודש (30 יום) מהמועד המקורי שבוטל.
  • במקרה של ביטול או שינוי מועד התור פחות מ-48 שעות לפני מועד תחילתו, לא יתאפשר קיזוז הסכום ששולם עבור הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת מעלות הקעקוע. קביעת תור חדש תחייב בתשלום נוסף עבור סקיצה ושריון זמן מקעקע/ת.

אי הגעה או איחור:

    • במקרה של אי הגעה כלל לתור שנקבע, או איחור של מעל ל-20 דקות, זכאות הלקוח למימוש התור במועד שנקבע תישלל לאלתר. הלקוח יחויב במלוא הסכום ששולם בגין הסקיצה ושריון זמן המקעקע/ת, ולא יהיה זכאי לכל החזר כספי.

החזרת מוצר

• לקוח רשאי לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים שנרכשו בסטודיו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן
התשמ"א 1981 והתקנות מכוחו (החוק והתקנות מכוחו יקראו להלן "החוק").

• הלקוח מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו במעמד המסירה לידיו.

• החזרת מוצר תוך 14 יום מתאריך הרכישה בלבד, כאשר המוצר חדש ובאריזתו המקורית (מוצר
סגור), בצירוף הוכחת קנייה.
                                                                        • החזר כספי יינתן באופן בו בוצע התשלום, עד 14 ימים מיום ביצוע ההחזרה/החלפה/ביטול העסקה.
                                                                        • החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 – ₪לפי הנמוך מביניהם. אם
יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום החזר כספי, לא יחול חיוב דמי ביטול. בביטול עסקאות
בכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה של עד 2.5% נוספים לדמי
הביטול לעיל.

• לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים מכל סוג שהוא, שנעשה בהם שימוש ו/או שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות ו/או מוצרים שאריזתם נפתחה.

    מודים לכם על ההבנה ומצפים לראותכם בסטודיו.

    צוות קוי טאטו.